1. Introdução
A Arte do Sono, operada por COLCHOES PILAR LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 30.259.655/0001-40, com sede na Rua Alice Teraiama, 11, Bairro Pilar, Belo Horizonte/MG, CEP 30.390-090, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
- Controlador de Dados: COLCHOES PILAR LTDA
- E-mail de Contato: contato@artedosono.com.br
- Telefone/WhatsApp: (31) 99757-9226
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos informações através das seguintes interações:
- Quiz “O Colchão Ideal”: Coletamos nome, e-mail, telefone e preferências de sono (peso, altura, posição de sono e firmeza desejada) para gerar recomendações personalizadas.
- Chatbot (Inteligência Artificial): Utilizamos a tecnologia Gemini, integrada pela ALGO Digital, para processar mensagens e tirar dúvidas em tempo real.
- Formulários e Navegação: Dados de contato direto e cookies de comportamento para melhorar sua experiência no site.
3. Finalidade do Tratamento (Publicidade e Vendas)
Ao interagir com nossos canais, você está ciente das seguintes finalidades:
3.1. Contato de Consultores
Ao autorizar o contato, nossos consultores especializados poderão entrar em contato via telefone ou WhatsApp. Esse contato tem objetivo consultivo, utilizando as respostas do seu quiz para oferecer o produto ideal e sanar dúvidas técnicas.
3.2. Publicidade Direcionada e Hashing
Para exibir anúncios relevantes no Google Ads, Meta Ads e TikTok Ads, utilizamos a técnica de Hashing (SHA-256). Seus dados de e-mail e telefone são convertidos em códigos criptografados irreversíveis antes de serem compartilhados com as plataformas. Isso permite que você receba ofertas de seu interesse sem que seus dados “abertos” sejam acessados diretamente pelas redes sociais.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais:
- ALGO Digital: Para operação da inteligência artificial Gemini e manutenção do bot.
- Plataformas de Anúncios: Google, Meta e TikTok (exclusivamente via formato Hash/Criptografado).
- Operadores Logísticos: Para entrega de produtos adquiridos.
5. Cookies e Consentimento
Utilizamos um banner de consentimento que permite a você aceitar ou recusar o rastreamento para fins de marketing. Caso opte por recusar, apenas cookies essenciais ao funcionamento do site serão carregados.
6. Armazenamento e Retenção
- Dados de Leads: Armazenados por 18 meses após a última interação.
- Dados de Clientes: Mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e garantias.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão definitiva de seus dados enviando um e-mail para contato@artedosono.com.br.
8. Foro
Esta política é regida pelas leis brasileiras, sendo eleito o foro da comarca de Belo Horizonte / MG para dirimir eventuais controvérsias.